Вы находитесь: Қызметтер және шешімдер / Ақпараттық жүйелерді басқару

Ақпараттық жүйелерді басқару

2000ж. бастап «Инфосистемы Джет» АТ басқару жүйелерін құру бойынша жобаларды жүзеге асырады, олардың аясында оңтайландыру, әдістемелік және құжаттық қамтамасыз ету, сонымен қатар АТ-қызметінің қызметтерін автоматтандыру бойынша жұмыстар орындалады. Бүгінде 40 астам жобалар жүзеге асырылды.

Ұсынылған шешімдердің негізінде - Business Service Management (BSM) қызметтерін және ITIL нұсқауларын – бизнес-қызметтерді басқару модельдерін пайдаланумен бизнес мақсаттарына және басымдықтарына АТ қызметінің қызметтерін фокустау.

Компания АТ қызметінің бастау қызметтерін оңтайландыру бойынша кешенді қызметтерді ұсынады:

• ұсынылған қызметтер деңгейін басқару
• конфигурацияларды және өзгерістерді басқару
• пайдаланушылармен өраза әрекеттесу және инциденттерді басқару
• АТ-инфрақұрылымын басқару
• мәселелерді басқару
• қуаттылықты және қолжетімді басқару.

Жоба аясында АТ қызметінің қызметтерін автоматтандыру бойынша шешімдер енгізіледі:

• мониторинг және АТ-инфрақұрылымын (соның ішінде есептеу комплекстерін және желілерді) және бағдарламалық жүйелерді басқару
• АТ диспетчерлік қызметін автоматтандыру жүйесі ( HelpDesk жүйелері)

Компания әріптестері:
BMC Software және Hewlett-Packard